毎年恒例の新iPhoneの発売日が迫ってきました！
今回のiPhone７（仮）は、待望の防水機能も付いているということで気になっている方も多いのではないでしょうか？
でも、せっかくのiPhoneを手に入れても、データ移行がうまくいかなかったり、思わぬ不具合の発生や、いきなり画面が割れてしまった！ なんて事態になって困ってしまう人も多いと思います。
修理が必要なら修理の代理店に持ち込むかコールセンター(0120-277-535)に電話をすることになりますが、新iPhoneの発売後は、お店やコールセンターも混み合ってしまうので、できることはなるべく手元で試してすばやく問題解決しちゃいましょう！
長年iPhoneと付き合ってきた経験に基づき問題の改善策や、修理方法、準備の仕方などをまとめてみたので参考にしてみてください(^^)/
iPhoneが動かない、充電もできない！
AppleIDの作り方
AppleIDのパスワードがわからない、ロックがかかった！
セキュリティ質問の答えを忘れた！
データをバックアップしたい！
アプリのデータが移行できない！
修理方法
初期不良
iPhoneが動かない、充電もできない！
急にiPhoneが動かなくなり、充電ケーブルを挿しても充電すら出来ない。
そんな時は、まずiPhoneがフリーズしてしまっている可能性を考えましょう！
①iPhoneに充電ケーブルを挿し充電できる状態にする。
②iPhoneの電源ボタンとホームボタンを同時に10秒くらい長押しする。
この２つを行って、リンゴのマークが出たり充電マークが出れば問題解決！
フリーズ状態が解消されたので、後は充電状態が充分になれば使えるようになります(^O^)
逆に、これでもうんともすんとも言わないなら故障確定です(T_T)
AppleIDの作り方
販売店でもAppleIDを作るためのマニュアルを用意してくれると思いますが、ケータイメールを登録しようとすると登録用のメールが届かなかったり、後でメールアドレスを変更するときにAppleIDも変更しないといけなかったりで面倒なことになりがちです。
そこで、Appleが用意している無料で使うことのできるiCloudのメールアドレスでAppleIDを作りましょう！
Softbankが、画像付きのわかりやすい記事を用意してくれています↓
AppleIDのパスワードがわからない、ロックがかかった！
AppleIDのパスワードを忘れてiCloudからデータを戻せない、iPhoneを探すをオフにできない、何度も試しているうちにロックがかかってしまったという場合はパスワードのリセットが必要になります。
パスワードリセット・ロック解除についてはAppleの公式の記事があります↓
上の記事をまとめると、自分で解決するためには
①リセット用のメールが受信できる
②セキュリティ質問３問の内、２問に正解できる
のどちらかが必要になります。
セキュリティ質問は何度か間違えると数時間のロックがかかりますが、ロックが解除されれば何度でも挑戦できるので、心あたりがあるなら頑張ってみましょう！
どうしても自分で解決できないようであれば、コールセンター(0120-277-535)に問い合わせてみましょう。
セキュリティ質問の答えを忘れた！
機種変更をすると、最初にAppleIDで課金をしようとした時にセキュリティ質問の答えを聞かれます。
でも、２年くらい前に決めた質問の答えなんてけっこう忘れちゃってますよね^_^；
そんな時には、MyAppleIDというAppleの公式サイトからリセットすることができます↓
セキュリティ質問は課金も関わってくる、大事な設定なので上の記事の通りにやってリセットできないと、コールセンターに問い合わせても何もできないと言われちゃいます(T_T)
普段から、忘れないようにしっかり管理しておきましょう！
データをバックアップしたい！
機種変更前のiPhoneから新しいiPhoneにデータを移行するためには、バックアップが必要です。
バックアップ方法は２通りあります↓
①WindowsまたはMacにiTunesでバックアップ
②iCloudでバックアップ
iTunesでのバックアップにはWindowsまたはMacが必要です。
また、iPhoneSEはWindwosVistaやOSX10.7には対応していないので、iPhone7（仮）もWindows7以降かOSX10.8.5以降のものが必要になると思います。
iCloudはパソコンを持っていない人でもWi-Fi環境がある場所に行けばiPhone本体だけでバックアップができます。
ただし、無料で利用できる容量に５GBという制限があるので、iPhoneのバックアップデータが５GBを超えていると無情にも「バックアップに失敗しました」とエラーが出ます(T_T)
この場合、月額130円で容量を50GBに増やすこともできるので、機種変更のときだけ容量を増やして、データ移行が終わったら無料の5GBに戻せばOKです！
でも、容量が増えるとバックアップの時も復元の時も時間がかかりますし、ネット環境によっては途中で失敗しやすくなるので、パソコンが有るならiTunesの方がオススメです。
アプリのデータが移行できない！
iTunesでデータをバックアップして新しいiPhoneにデータを移行すると、アプリだけデータが移せなかったということがあります。
アプリによっては、データをインターネットのサーバー上で管理していることもあるので、事前にデータ移行の方法を製造元のサイトで確認しておきましょう！
LINEについてはネット上にわかりやすい記事がたくさんあります↓
失敗しない、機種変更時にLINEを引き継ぎする方法【iPhone・Android対応】
iTunesでバックアップするときには、 『iPhoneのバックアップを暗号化』にチェックを入れてパスワードを設定しておくのがオススメです。
暗号化することによってアプリのデータをより細かくバックアップできると言われていますし、他人のiPhoneに勝手にデータを復元される心配もなくなります。
でも、自分がパスワードを忘れるとデータを戻せなくなっちゃうのでしっかりメモをとっておきましょう！
修理方法
iPhoneの修理方法は、２通りあります。
①AppleStoreか修理の代理店に持込
②郵送
どちらも、Appleのサイトから自分で予約・修理手配が出来るようになっています↓
代理店へ持込み修理をするときは、在庫確認のために事前に電話をしておいたほうがいいかもしれません。
郵送の場合はヤマト運輸が集荷に来るのでSIMカードや付属品などを外して本体だけ手渡しで渡しましょう↓
iPhone または iPad の SIM カードを取り出す／移し替える
また、修理の必要なiPhoneに『iPhoneを探す』が設定されていると修理ができないので以下のいずれかの方法で事前にオフにする必要があります。
①修理が必要なiPhoneの設定からオフにする
②別のiPhone、iPad、iPodtouchからオフにする
③パソコンからオフにする
以下のサイトがわかりやすいと思います↓
「iPhoneを探す」をオフにする3つの方法！！ | IPHONE INFORMATION
よくあるのが、AppleIDを別のアドレスに変更した時、iCloudのAppleIDは変更前のままになっていてパスワードが通らないという症状です。
以前のAppleIDのメールが受信できるのなら、AppleIDを以前のメールアドレスに戻すことで解決します↓
それが出来ない場合は以下の方法を試してみてください。
①iOSを最新にする
②友だちを探すアプリを起動する
③設定＞iCloud＞サインアウト＞以前のパスワードか今のパスワードを入れる
それでも解決しなければ以下の記事が参考になるかもしれません↓
上のどれを試しても解決しない場合はデータを消去するしかないかもしれません(T_T)↓
初期不良
初期不良の場合、AppleStoreで買った場合はそのAppleStoreへ持込、Appleオンラインストアで買った場合はAppleオンラインストア（0120-993-993）へ問い合わせ、それ以外のケータイショップなどは「Appleに問い合わせてくれ」と言われて、修理対応となる可能性が高いです。
